Operador encontra defeito, anda 200m até a sala da manutenção, fala com técnico, técnico volta com ele para ver, abre OS depois… 40 minutos perdidos. QR Code resolve em 30 segundos.
Como funciona
1) Sistema gera QR único por equipamento. 2) Você imprime e cola no ativo. 3) Operador lê com câmera do celular. 4) Abre formulário público (sem login) com nome, descrição, fotos. 5) OS é criada com prioridade.
Vantagens medidas
- Redução de 80% no tempo de abertura de chamado;
- Foto obrigatória elimina ambiguidade;
- Operador "sente dono" do equipamento;
- Geração automática de relatório de uso por ativo.
Cuidados de segurança
O endpoint público só aceita ativos com flag chamado_publico_ativo habilitada. Tudo é registrado com IP de origem para rastreio.
Normas técnicas citadas neste artigo
O ManutControl opera conforme essas normas e gera os registros que você precisa em auditoria.
Perguntas frequentes
Funciona sem internet?
Como evitar trotes?
O operador precisa baixar app?
Pronto para aplicar isso na prática?
O ManutControl é o sistema brasileiro que automatiza tudo o que você acabou de ler: gera as OSs preventivas, calcula MTTR/MTBF, emite laudos com assinatura e mantém sua operação conforme NBR 5462, ISO 55000 e demais normas técnicas. Para clínicas, hospitais, indústrias e frotas.