Resposta direta
Backlog é a "fila de pendências" da manutenção, expressa em semanas de trabalho. Ele não pode ser zero (equipe sem reserva) nem alto demais (equipe afogada). Faixa SMRP: 2 a 4 semanas.
Como calcular
Backlog (semanas) = Σ(horas pendentes) ÷ (Nº técnicos × 40h)
Exemplo: 320h pendentes, 4 técnicos. Backlog = 320 ÷ (4 × 40) = 2 semanas.
Faixa saudável
- < 2 sem: equipe ociosa, pode absorver mais demanda;
- 2 a 4 sem: saudável;
- 4 a 6 sem: atenção, processo travando;
- > 6 sem: gargalo, contratar/terceirizar.
Como reduzir
- Eliminar OSs duplicadas/duplicidades;
- Padronizar checklists (reduz tempo unitário);
- Kit de peças pré-separado;
- Terceirizar serviços específicos;
- Aumentar a equipe (último recurso).
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Normas técnicas citadas neste artigo
SMRP Best Practice Metrics
O ManutControl opera conforme essas normas e gera os registros que você precisa em auditoria.
Perguntas frequentes
Backlog crescente significa que estou perdendo?
Pode significar que sua equipe está ganhando produtividade (registrando tudo) ou que falta capacidade. Olhe a tendência junto com OSs concluídas/semana.
Devo limitar abertura de OS para reduzir backlog?
Nunca. Reprimir abertura cria invisibilidade — você não vê o problema, mas ele cresce.
Pronto para aplicar isso na prática?
O ManutControl é o sistema brasileiro que automatiza tudo o que você acabou de ler: gera as OSs preventivas, calcula MTTR/MTBF, emite laudos com assinatura e mantém sua operação conforme NBR 5462, ISO 55000 e demais normas técnicas. Para clínicas, hospitais, indústrias e frotas.
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